EC2 Windows Server へ RDP 接続の初回サインイン時エラー「 User Profile Serviceサービスによるサインインの処理に失敗しました。ユーザープロファイルを読み込みません。」を回避するには

困っていること

EC2 Windows Server にユーザーを作成し、手元 PC より RDP 接続で初回サインインする際に以下のエラーが発生しました。回避方法を教えてください。
なお、RDP 接続の際に下記エラーが発生せず、正常にサインインできるユーザーも存在します。

どう対応すればいいの?

新規ユーザが初回サインインする際、User Profile Service は「C:\Users\Default」をコピーして新規ユーザ用のフォルダを作成します。
この「C:\Users\Default」のサイズが大きい場合、新規ユーザフォルダ作成時に対象 EC2 インスタンスにアタッチしている EBS ルートボリューム の容量が不足しているため、サインインの処理に失敗して当該エラーが発生している可能性が考えられます。
そのため、EBS ルートボリュームのサイズを拡張して事象が解消されるかお試しください。

https://repost.aws/ja/knowledge-center/expand-ebs-root-volume-windows

参考資料

• Amazon EC2 インスタンスのルートボリューム - Amazon Elastic Compute Cloud
• EC2 Windows インスタンスの EBS ルートボリュームを拡張する | AWS re:Post
• EC2 Windowsのストレージ(EBSボリューム)の容量を拡張する手順 | DevelopersIO

アノテーション株式会社について

アノテーション株式会社は、クラスメソッド社のグループ企業として「オペレーション・エクセレンス」を担える企業を目指してチャレンジを続けています。「らしく働く、らしく生きる」のスローガンを掲げ、様々な背景をもつ多様なメンバーが自由度の高い働き方を通してお客様へサービスを提供し続けてきました。現在当社では一緒に会社を盛り上げていただけるメンバーを募集中です。少しでもご興味あれば、アノテーション株式会社WEBサイトをご覧ください。